「メタバースで失敗するのはなぜ？」
「メタバースはオワコンって本当？」

と疑問をお持ちの方がいるかもしれません。

メタバースを活用したサービスや新規事業を検討している企業は、メタバースで失敗しないためにもターゲットや課題を明確にすることが重要です。

今回の記事では、メタバースで失敗する原因を企業側・ユーザー側、それぞれの視点で解説します。

メタバースの失敗例や成功させるためのポイントもあわせて解説するので、ぜひ参考にしてください。

メタバースは失敗する？

メタバース初心者に向けて、まずメタバースの基礎知識について確認しておきましょう。

メタバースとは

メタバース（Metaverse）とは、仮想空間を用いたサービスの総称を表します。

近年は、ゲームやショッピング、不動産など、ビジネス領域でもメタバースを活用する動きが多く見られるようになりました。

メタバースの基礎知識については、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：メタバースの意味とは？仮想空間でできること、メリット、活用事例、始め方を紹介

メタバース事業化で失敗した企業の現状

株式会社クニエが実施した調査によると、事業化に失敗した企業の割合は「91.9%」に及ぶことが明らかになりました。

同調査では、失敗要因として以下の項目を挙げています。

一方、こういった課題に対応することで、メタバース事業を成功させている企業も見受けられます。

そのため、メタバース事業化を成功させるためには、失敗要因やリスクについて理解することが大切と言えるでしょう。

参考：株式会社クニエ「【要約版】メタバースビジネス調査レポート」

【企業側】メタバースで失敗する原因

メタバースで失敗する原因は、企業に起因するものとユーザーに起因するものに分けられます。

まず、企業側の原因について確認していきましょう。

人材不足

メタバースで失敗する1つ目の原因は「人材不足」です。

メタバースを事業として成功させるためには、新規事業開発の経験がある人材、メタバースに関連した技術を有する人材、デジタル領域に特化した人材などが欠かせません。

クニエは「メタバースビジネス調査レポート」において、検討プロセスで重要な見落としを防ぐために、新規事業を推進できる人材を配置する必要性を強調しています。

さらに、まだ広く普及していないメタバースに対して、社内から反発や抵抗が生じることもあり、組織の仕組みづくりが重要と言われています。

ターゲットや課題が不明確

メタバースで失敗する2つ目の原因は「ターゲットや課題が不明確」であることです。

メタバースの事業化で失敗する企業の中には、企画立案の段階で詳細が不明確なままスタートしてしまう企業も少なくありません。

ターゲットを明確化することで、エンドユーザーに対してどのような価値を提供できるかを明らかにできます。

さらに、課題をあらかじめ把握しておけば、対策を考案することが可能です。

コスト管理

メタバースで失敗する3つ目の原因は「コスト管理」です。

コストを検討せずに企画を進めてしまったり、現実離れしたコストで見積もったりすると、事業成功の実現可能性が低くなってしまいます。

どれくらいの予算を確保できるか、実際にどれくらいのコストがかかるかを明確にした上で、プロジェクトを進めることが重要です。

【ユーザー側】メタバースで失敗する原因

続いて、メタバースのビジネス化が進まないユーザー側の要因を解説します。

利用率が低い

メタバースのビジネス化が進まない1つ目の要因は「利用率が低い」ことです。

株式会社電通が実施した調査「メタバースに関する意識調査2023」によると、メタバースプラットフォームの利用経験率は「18.0％」とされています。

メタバースの認知度に関しては、2021年の「18.6%」と比較すると、2023年時点で「82.1％」となっており、4倍以上に拡大しています。

このことから、認知度は高まっているものの利用率が依然として低く、ユーザー数を増やせるかがメタバースの将来性を左右すると言えるでしょう。

参考：株式会社電通「メタバースに関する意識調査2023」

VR機器などのコストや知識が必要

メタバースのビジネス化を阻む2つ目の要因は「コストや知識が必要」であることです。

全てのメタバースプラットフォームで必要な訳ではありませんが、本格的にメタバースを始めるためには、VR機器の準備などでコストがかかります。

さらに、プラットフォームを選定したり、アバターを操作したりするためには、ある程度の専門知識が必須です。

メタバースの失敗事例

ここでは、メタバースで失敗したと言われている事例を紹介します。

失敗例1：セカンドライフ

セカンドライフ（Second Life）とは、リンデン・リサーチ社によって2003年にリリースされたメタバースのプラットフォームです。

2007年には約100万人にも及ぶユーザー数を記録したものの、2008年以降はユーザー数が減少し、注目度も下がっていきました。

セカンドライフが失敗に終わった背景には、高性能な機器・インターネット環境が必要であることと、収容人数に制限があったことが挙げられます。

ただ、現在に至るまで改善が進められており、依然として60万人以上のユーザーを獲得しています。

失敗例2：ディズニー

米国のエンターテイメント企業であるウォルト・ディズニー・カンパニーは、2022年にメタバースに参入する意欲があることを示唆していました。

実際に50人程度のメンバーで構成されたメタバース部門を新設するなど、ディズニーのメタバース事業に注目が集まっていました。

しかし、2022年から2023年にかけてコスト削減が進められ、メタバース部門は発足から1年足らずで解散という結果になりました。

このことから、短期的な収益化が難しい点がメタバースの大きな課題であることが伺えます。

メタバースで失敗しないためのポイント

ここまでメタバースの失敗例を紹介しました。

事業化を成功させるためには、企画段階からの綿密なプランニングが必要です。

以下で、メタバースを成功させるためのポイントを確認していきましょう。

メタバースの活用方法を理解する

メタバースの活用方法は多岐にわたります。

自社の強みを活かした事業を展開するためにも、メタバースの活用方法を理解することが大切です。

例えば、メタバースは観光業界においても活用されています。

石川県の魅力を発信する「MIHON-ICHI KANAZAWA（ミホンイチ・カナザワ）」では、メタバースのVR店舗が設置されました。

商品を実際に購入できるだけでなく、AR技術を使って自分の部屋に商品を置いた様子を具体化できるサービスなども展開されました。

観光業界のみならず、自動車業界、建設業界、小売業界など、さまざまな業界で活用が進められています。

企業事例を参考にしながら、どのような活用方法があるかを確認すると良いでしょう。

関連記事：観光業でメタバースを活用するメリットとデメリット！事例を紹介

メタバース活用の課題を明確化する

メタバースをビジネス化する上で、課題を明確化することが求められます。

例えば、「メタバースのプラットフォームを立ち上げた」だけではユーザーを集めることができません。

どのユーザー層に向けてどのようなコンテンツを用意するか、どれくらいのコストをかけるかなど、課題を一つひとつクリアにしていく必要があります。

チームで課題を共有し、解決策を考案できるような組織体制も重要と言えるでしょう。

市場動向をおさえる

メタバースのビジネス化を検討している場合、メタバースの市場動向を把握しておくと良いでしょう。

近年メタバース市場は大きく成長しており、新たなサービスが出現したり、新技術が導入されたり、状況が著しく変化しています。

そういった変化が激しい市場で、自社独自の価値を提供するためには、ユーザーのニーズを把握したり、競合の動きを確認したりすることが重要なのです。

関連記事：日本企業がメタバースに取り組む意味は？日本のメタバース事例とメタバース制作会社やプラットフォームを紹介

まとめ

今回の記事では、企業がメタバース事業で失敗する原因や成功させるためのポイント、失敗例を解説しました。

メタバース事業を成功させるためには、専門知識のある人材を確保し、企画段階からコストや課題などを細かく検討することが重要です。

「メタバースを始めたいものの、人材が不足している」という企業は、外部に依頼すると良いでしょう。

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